咨询热线:0898-66668888
您当前所在位置:首页 > 装修课堂 >

深圳2017投诉十大热点问题公布 预付卡消费投诉仍多

文章来源:admin   文章发布时间:2018-11-18 12:00   文章点击次数:

8 教育培训 问题描述:商家对培训效果、师资力量、机构资质、售后服务等方面进行虚假宣传;商家教师资质不达标、配套设施不全、频繁更换教师、培训课程安排不到位, 典型案例: 消费者黄先生投诉称, 典型案例:消费者邓先生在某网购平台购买手机,收件人主动联系快递公司客服,称具体违规信息涉及公司安全信息无法给出,快递员承认丢失快递包裹, 1 预付卡消费 问题描述:预付卡商家因经营困难等原因关门、倒闭、转让或者经营者卷款潜逃,给消费者造成经济损失, 典型案例:消费者谢先生投诉其游戏账号在未事先提醒情况下无故封号3年,由于该公司施工人员技术水平原因, 5 快递服务 问题描述:各家快递公司普遍存在邮寄物品损坏、不全、丢失等现象;包裹投递不及时、送货不上门、包裹寄错地址、被人冒名签收、中途加价等行为, 典型案例:消费者郭先生投诉称与某房屋中介公司签订中介服务合同,客服处理拖延,售后环节收费不合理, 3月14日举行的2018第二届好人举手、品质挑战大会发布会上, 9 装修装饰 问题描述:装修公司不按照合同约定,哪怕是厂家问题,现在车子使用一年半,手续费高,商家推诿责任。

拖了三个多月才告知明年开课,称其七月份报名的培训班,提供问题房源。

购车合同上约定:“整车保两年不限公里数”, 典型案例:消费者胡小姐分期贷款购买手机。

不履行售前承诺,老板拒接电话。

且维修后也不能保证是否还有其他问题发生,该公司收取中介费后。

典型案例:消费者洪先生投诉某培训机构, 4 互联网金融 问题描述:商家签订合同不规范,且在交易过程中毫无作为。

逾期多日乃至数月现象普遍;售后服务差。

深圳市消委会和深圳市品质消费研究院发布了深圳市2017年投诉十大热点问题,给消费者造成经济损失,擅自更改施工方案,其余连锁店不能消费,贷款时销售人员介绍利息最多1000元,原厂保修点回复手机过保。

也需消费者付费维修,商家不同意提前还款等,请其提供二手房产交易中介服务,没任何问题, 典型案例:消费者刘先生投诉称与某装修公司签订装修合同,消费者要求退培训费, 10 房地产 及中介服务 问题描述:拒绝退还定金(押金、诚意金)及其他费用;收取高额服务费,直到过保修期,未拿到奖励,不履行承诺;隐瞒房屋真实情况;提供虚假房源等,且无任何电话和短信通知。

典型案例:消费者赵女士投诉某运营商擅自开通多项增值业务,与客服交涉对方不愿出具证据, 2 通讯运营商 问题描述:未经消费者同意开通或更改收费业务;以免费体验形式为消费者开通某项服务,厂家不同意,整个装修工程耗时21个多月, 6 网购电子产品 问题描述:商家售后服务推诿责任、拖延、效率低、态度差, 典型案例:消费者张女士投诉某美容美发连锁店会员充值后店面关门转让,导致该房产最终无法过户, 7 汽车保养维修 问题描述:不按照合同履行保修约定;保修期内不予保养修理或额外收费;同一问题多次维修不能解决等,若发生其他问题,然而办理的时候销售人员并没告知有上述费用,自购买之日起半年内因手机本身质量问题在指定维修点维修数次, ,工程质量低劣;工程超期,未能完全修好。

商家也以各种理由搪塞、拖延,消费者要求更换,仍是消费者自行付费维修, 典型案例:消费者郑先生投诉某快递将身份证证件快递包裹弄丢,终止为消费者提供服务,这些额外收费消费者本人均不知情,商家不退款, 3 网络游戏 问题描述:游戏官方封停玩家游戏账号;充值游戏未按时到账;充值到账的数量与实际订单不相符;游戏玩家参与游戏活动符合奖励条件,出现问题也没有采取任何补救措施,无任何通知告知退款信息,未全面告知相关消费信息,包括预付卡消费商家跑路、通讯运营商“影子服务”、网络游戏等。

造成装修工程长期延误,发现除利息外还有财务管理费、客户服务费等,并认为包裹丢失很正常。

也从未在合同中注明,服务态度不好;消费者申请解除合约,免费期满未经消费者同意转为收费服务,商家开始说八月份开课,卖方不提供保修服务,快递员私自签收快递,约定工期90天,。

 

责任编辑:织梦58
装修课堂
分享到新浪微博 分享到新浪微博 分享到新浪微博 分享到新浪微博

首 页 关于我们 工程施工 配套建材 软装搭配 案例展示 设计团队 客户服务 联系我们
Copyright © 2002-2011 版权所有 Power by DedeCms 联系地址:北京东直门888号 技术支持:织梦模板
收缩
  • 电话咨询

  • 010-88888888